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消费者到酒店开房消费券不能用与酒店人员开

2019年03月17日 栏目:娱乐

消费者到酒店开房消费券不能用 与酒店人员开打酒店大厅花瓶破碎,碎玻璃散落一地东快讯(刘清华文/图)昨日,福州西方高湖国际酒店(下

消费者到酒店开房消费券不能用 与酒店人员开打

酒店大厅花瓶破碎,碎玻璃散落一地

东快讯(刘清华文/图)昨日,福州西方高湖国际酒店(下称高湖酒店)大厅发生打斗事件。一位顾客因消费纠纷砸碎酒店花瓶后,并与酒店一名男子发生肢体冲突。目前,下渡派出所已介入调查。

消费者陆先生说,4月28日,他带着4个客户入住该酒店。他用酒店消费券办了入住手续,没想到吃饭回来打不开房门。

服务员说消费券是假的,不能用,这让我在客户面前很没面子。陆先生说,因为住宿闹得不愉快,生意也泡汤了。当晚,他喝了不少酒,一时冲动损坏酒店两台验钞机。

昨日上午,陆先生以及另外两名消费者林先生、俞先生前后来到酒店,协商消费券使用问题。据了解,陆先生三人所说的消费券,全部是酒店开业时销售的1888元大礼包,里面有卡和消费券。对此,酒店管理方表示,由于原股东拿了消费券却没有按规定交钱,因此在酒店股权转让时,约定这些号段的消费券由原来股东自行解决。陆先生等人提供的消费券,正是在这些号段中。

工商人员到场调解,均无法让双方达成协议。见协商未成,12点左右,陆先生来到酒店前台,要求退之前开房的1500元押金。

酒店一位女经理表示,陆先生砸坏两台验钞机,折价1300元,只能退200元。陆先生认为此事是因为消费券引起的,而且服务员说消费券是假的损害他的名誉,酒店应该对此赔偿。

协商10多分钟不成,陆先生说,他一气之下砸碎酒店大厅的几个花瓶。酒店工作人员立即打报警,并向领导层汇报。

陆先生说,不久后,一名50来岁的男子带着保安下楼,踢了他一脚,之后又冲过来用砸他的头部。民警到达现场后,该中年男子阻止民警将陆先生等人带到派出所。不久,下渡派出所第二次出警,才将陆先生等人带走。

据了解,打人者姓吴,平潭人,系酒店方的管理者。当天下午,下渡派出所对事件双方当事人做笔录,事件正在调查之中。


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