热搜
您的位置:首页 >> 法律

删帖是对网络生态的野蛮破坏

2019年05月15日 栏目:法律

期盼3·15的除消费者,还有删帖公司。因为自从络勃兴之后,每一年的3·15都是这些删帖公司生意的时候。缘由很简单,企业不希望在这个“

期盼3·15的除消费者,还有删帖公司。因为自从络勃兴之后,每一年的3·15都是这些删帖公司生意的时候。缘由很简单,企业不希望在这个“忌讳”的日子里出现自己的负面,如果出现,则希望以快的速度将之抹杀于无形。络删帖开始被公众真正关注,是由于三鹿奶粉事件。当时,三鹿集团花钱在某搜索站上删除与之相干的负面。虽然这只是3鹿事件的一个“次要”细节,但它的不良影响至今仍未消除,那就是,公众对一些权威站的信息真实性与公正性加深了质疑。

遗憾的是,这一教训仿佛仍未引发站和相干监管部门的足够重视。从近期的媒体报道来看,打着络公关旗号的络删帖公司依然生意红火,顾客盈门。很多删帖公司口出狂言,声称什么帖都能删,并且为各个站明码标价。

络删帖之所以能大行其道,大致有三个方面的原因。

1是确切存在大量问题企业。虽然大多数删帖公司都打着 “只删除对企业或个人的恶意诽谤、攻击帖子”的旗号,但实际上,此类帖子只要企业和站进行充分的沟通,经核实后完全可以免费删除。删帖公司删除的是那些被做实了的负面,这种帖子对企业有锥心之痛,又无法辩解或澄清,自知理亏,只能采取删除这种彻底和野蛮的方式。

二是有人为删帖公司大开方便之门。以现有的黑客技术,站之外的人基本无法实现对站信息的直接删除,何况大多数络公关都是草台班子,并无强悍的技术支持。他们删帖的手段无非就是公关站内部人员,以为内应,而删帖对站来说只是举手之劳,能坐地分赃,何乐不为?

3是对于络删帖行动监管力度明显偏小。这可能是基于这样一种认识,即监管者更愿意控制信息发布的源头,以避免有“不和谐”的信息出现,一旦信息发布被认可之后,就没有继续监管的必要了。实际上,如果把络比喻成一个独立的生态,那末,种群(信息)的多样性无疑是支撑这个生态系统健康发展的前提。张朝阳认为,互联的本质是信息的加工聚合,终实现公众对于事件无穷接近真实的了解。如果人为删除了某些信息,公众接近真相的难度就会加大,互联的健康生态就会遭到影响。

分析以上几个原因,我们不难发现,所谓的删帖公司实际上只是附骨之疽,它的生存土壤来自于某些企业和站的某些不正当诉求,这是络删帖与通常意义上的危机公关本质的区别。而解决络删帖的办法,就是要根除其生存的土壤。

先说企业。企业在法律和道德的规范内从事生产经营活动,是企业的本分,无须多加强调,而一个遵纪守法的企业应当不会有太多负面。但如果确有一些负面或难言之隐,一旦曝光可能会影响企业的正常发展,也应该通过正规的途径,与站协调解决。通过删帖这种形式,既有违社会良知,又难到达效果,还有可能会让企业陷入更深的被动。

站是其中的核心环节。站兼具了企业与互联双重属性,所以站在这1问题上的也是双重的。首先互联企业必须遵守所有企业共同的法律和道德规范,具体到删帖问题就是,作为一个商业公司,站实际上是在向消费者提供一种信息产品,这1产品是不是合格的一个重要标准是,它是不是有利于满足公众无限接近真相的诉求,删帖行为明显是与这一诉求背道而驰的。

同时,站某种意义上在虚拟世界中担负了类似于“政府”的角色,他掌握了海量信息并拥有这些信息的处置权,它是络世界强势的信息主导者和垄断者,在这种情况下,不要说普通公众,就连政府监管者恐怕也是“弱势”的。政府把住入口已经疲惫不堪,让他在络传播的各个环节重重设卡,既是不现实的、没有必要的,更是我们不愿意看到的。因此如何用好自己巨大的“权利”,是站必须认真面对的问题。基于互联的分享精神,公众知情权必须得到尊重,这应当成为站的共识。因为从长远来看,这既是站增加自身竞争优势的手段,也是站赖以生存的络生态环境得以健康发展的保证。

经间期出血吃什么药
月经后期吃什么食物
怎样才能快速治疗痛经